eccube3 バージョン3.0.12の場合

１．

追加したいコンテンツとなるtwigファイルを作成し、
app/template/内に保存します。

2.
src/Eccube/Resource/config内のnav.yml.distに
メニュー項目を追加します

3.
src/Eccube/Controller/内にControllerを作成

4.
src/Eccube/ControllerProvider内の
ControllProviderにフックポイントを追加